Trong quá trình sử dụng bảng vẽ điện tử Wacom việc gặp vấn đề lỗi trên đầu tẩy xảy ra khá thường xuyên ở một dòng bút. Nhưng bạn đừng quá lo lắng mà hãy thử một số cách ở dưới bài viết này để khắc phục lỗi không dùng được đầu tẩy trên bút Wacom nhé.
Rút kết nối bảng vẽ ra khỏi thiết bị, tắt chương trình đang sử dụng bảng vẽ đi, sau đó có thử bảng vẽ trên một phần mềm khác xem có còn dấu hiệu đầu tẩy không dùng được.
Cách 2: Khôi Phục Cài Đặt Phần mềm
Nếu bạn đang vẽ với Photoshop thì trước hết cần phải tắt chương trình này đi, sau đó mở lên lại.Nhưng khi chương trình đang bắt đầu khởi động trở lại, lập tức dùng các ngón tay để nhấn và giữ tổ hợp gồm 3 phím CTRL + ALT + SHIFT. Nếu thao tác đúng, sẽ có một thông báo hiện ra và hỏi bạn có muốn xóa Photoshop Preference Files hay không, lúc này chỉ cần chọn YES là xong. Khi vào lại chương trình, bạn có thể sử dụng chức năng của đầu tẩy một cách bình thường.
Tác dụng của việc nhấn tổ hợp phím trên là để khôi phục lại các cài đặt mặc định của Photoshop. Thường thì vấn đề không sử dụng được đầu tẩy trên phần Photoshop sẽ được giải quyết bằng cách này
Nếu đã thực hiện bước 2 mà vẫn chưa được thì các bạn thử mở Start Menu >>> Programs >>> Wacom Tablet >>> Wacom Tablet Preference File Utility, bấm vào "Remove all reference files". Sau đó mở Photoshop lên lại để kiểm tra xem chức năng tẩy đã dùng được chưa.
Nếu vấn không thể sử dụng được đầu tẩy thì bạn hãy gỡ bản driver của mình đi và cài bản driver mới nhất trên trang chủ của Wacom.
>>>>>> Xem thêm: Hướng dẫn tải driver/phần mềm cho bảng vẽ Wacom
Cuối cùng: Khi đã thử cả 3 bước nói trên mà vẫn không được thì các bạn có thể liên hệ với nơi bán sản phẩm Wacom để xem lại chính sách bảo hành của sản phẩm khi mua để được hỗ trợ.
